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NOTA DE PRENSA | El Banco Santander utilizó publicidad engañosa para vender el Préstamo Renta Universidad

  • El Banco Santander promocionaba el préstamo estudiantil con condiciones falsas en las convocatorias 2009/2010 y 2010/2011
  • El desinterés en comunicar debidamente los cambios en las condiciones del préstamo también es evidente por parte de Ministerio de Educación e ICO. La web informativa sigue promocionando el préstamo con las condiciones originales de 2007/2008.
  • La plataforma de Afectados por el Préstamos Renta Universidad considera que este comportamiento de entidades bancarias, ICO y Ministerio de Educación solo tiene dos posibles explicaciones: incompetencia y/o mala fe.

El Banco Santander, principal entidad colaboradora en los Préstamos Renta Universidad, facilitó información engañosa a los clientes potenciales de esta línea de crédito entre los años 2009 y 2011. Así lo demuestran diversos boletines informativos utilizados por las sucursales de esta entidad financiera para promocionar el préstamo en las convocatorias 2009/2010 y 2010/2011, unos mensajes que, desde la plataforma de Afectados por el Préstamo Renta Universidad, consideramos publicidad engañosa.

  • En el año 2009-2010 la entidad publicita el Préstamo Renta Universidad como un crédito al 0% de interés, a devolver a 15 años con un plazo de carencia de 5. Sin embargo esas condiciones son completamente falsas. En realidad el préstamo incluye un 10% de interés por demora, el plazo de devolución es de 13 años y el de carencia de 1 o de 3.
  • Lo mismo ocurre en el periodo 2010-2011. La publicidad del banco vuelve a hablar de 0% de interés, 13 años para devolver el préstamo que incluyen 3 años de carencia. Sin embargo, la realidad a la que se enfrentan ahora los alumnos de esta convocatoria a los que les toca comenzar a pagar, es la de un préstamo con 2 años de carencia más 4 de amortización y con un interés de algo más del 3%. Absolutamente nada que ver con lo comunicado por el banco.

Los boletines se pueden consultar en el siguiente enlace:

https://afectadosprestamorenta.wordpress.com/2013/07/01/la-publicidad-enganosa-del-banco-santander/

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Desinterés por parte de autoridades y entidades bancarias en comunicar correctamente los cambios en las condiciones del Préstamo Renta Universidad

Los organismos gubernamentales implicados en esta línea de crédito no pusieron el más mínimo interés en comunicar debidamente los profundos cambios en las condiciones de los préstamos. La gestión en la cadena de comunicación Ministerio – ICO – Bancos fue caótica, hasta el punto de que las sucursales bancarias desconocían detalles indispensables sobre los productos que estaban vendiendo a los estudiantes. Solo hay dos posibles hipótesis para explicar esta deficiencia: incompetencia o una desinformación intencionada con el fin de inducir a error a los estudiantes. Consideramos que ambas posibilidades son intolerables.

“Estudiar más no cuesta tanto. Sin interés, sin comisiones y sin necesidad de presentar ningún aval”. Con estas condiciones tan ventajosas el Instituto de Crédito Oficial, junto al Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, presenta desde el año 2007 los Préstamo Renta Universidad en la página web del ICO. Por otro lado, algunos afectados de convocatorias posteriores a 2007/2008 aseguran haber sido informados in situ de las condiciones del Préstamo Renta Universidad en las sucursales del Banco Santander a través de la citada página web del ICO y de la web informativa www.prestamos-renta-universidad.es, que utiliza el plural mayestático con logotipos del Ministerio de Educación y el Instituto de Crédito Oficial, y que lleva en activo desde el año 2007. Esta web informa de las ventajosas condiciones originales del préstamo, que solo estuvieron vigentes durante la convocatoria 2007/2008:

Durante los dos años posteriores a la obtención del préstamo, mientras cursas el Máster Universitario, no tendrás que preocuparte de  su devolución. Transcurridos estos dos años  de carencia, la Agencia Tributaria revisará anualmente, cada 15 de abril, tus ingresos para verificar tu nivel de renta. Cuando hayas alcanzado un nivel de renta superior a 22.000 € anuales, empezarás a devolver el préstamo, sólo mientras mantengas este nivel de renta seguirás devolviendo el préstamo”.

Los logotipos del Ministerio de Educación y del ICO han sido retirados sospechosamente el pasado mes de junio de esta web informativa. Sin embargo, ambas marcas han estado vigentes durante más de cinco años, por lo que entendemos que, de no pertenecer al Ministerio de Educación, esta web ha tenido las autorizaciones de utilización de marca correspondientes durante todo este tiempo, lo que significa que ha estado autorizada por el Ministerio y el ICO. Consideremos este dato como un hecho muy grave.

Si esta web informativa no contaba con las debidas autorizaciones, consideramos que ambos organismos públicos han hecho dejación de sus funciones al permitir que se informara fraudulentamente en su nombre durante años desde la web informativa de los Préstamos Renta con mejor posicionamiento de internet.

Ante esta grave situación, la plataforma de Afectados por el Préstamos Renta Universidad reclama:

  • A las entidades bancarias colaboradoras emisoras de estos mensajes falsos, erróneos y contradictorios que asuman su responsabilidad y, por lo tanto, realicen las gestiones oportunas para que se respeten las condiciones iniciales comunicadas a los prestatarios, lo que significa: la anulación del cobro de intereses por demora, la anulación del cobro de cuotas para aquellas personas que no perciben una renta superior a los 22.000 euros anuales, y el fin del acoso mediante llamadas telefónicas diarias a aquellas personas que, por razones de insolvencia económica, no pueden hacer frente al pago de las cuotas.
  • Al ministro José Ignacio Wert y, por consiguiente, a la jefatura que preside, que, ante tales hechos que calificamos de tremendamente graves e intolerables, ponga en marcha en la mayor brevedad posible una solución que respete las condiciones que aún a día de hoy se siguen publicitando en la página web del Préstamo Renta, entre las que se encuentra la paralización del proceso de amortización para los prestatarios que no cobren anualmente 22.000 euros o más.
  • Al ICO que, haciendo honor al mensaje que anuncia en su página web y que dice en relación al Préstamo Renta “busca fomentar la igualdad social e impulsar el desarrollo económico del país (…) evitando cualquier tipo de discriminación por factores económicos”, ponga en marcha todos los mecanismos necesario para que, como gestor de este tipo de créditos, se cumplan las condiciones publicadas inicialmente por todos los organismos implicados, entre los que se incluye.

ACERCA DE LA PLATAFORMA DE AFECTADOS PRÉSTAMOS RENTA UNIVERSIDAD – ICO

La plataforma de afectados está formada por ex estudiantes que se acogieron a la línea de crédito Préstamo Renta Universidad ICO promocionada por el Estado en 2007 como solución para financiar estudios de posgrado y derogada en 2011. Los prestatarios, inmersos en una grave situación de desempleo y precariedad, no podemos hacer frente a esta deuda. Reclamamos a las autoridades competentes una ampliación del periodo de carencia y una renegociación de las condiciones de amortización.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA DEL BANCO SANTANDER
https://afectadosprestamorenta.wordpress.com/2013/07/01/la-publicidad-enganosa-del-banco-santander/

MANIFIESTO DE PROPUESTA DE MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL PRU
https://afectadosprestamorenta.wordpress.com/2013/05/27/manifiesto-afectados-prestamo-renta-universidad/

RESUMEN BOE POR CONVOCATORIAS
2007/2008 – 2008/2009 – 2009/2010 – 2010/2011
https://afectadosprestamorenta.files.wordpress.com/2013/06/afectadospru-resumen-de-convocatorias-2007-2011.pdf

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